Verknüpfungen zwischen über- und untergeordneten Elementen

Wenn Sie Prozesse mit untergeordneten Prozessen verknüpfen, können Sie angeben, dass alle am übergeordneten Prozesselement vorgenommenen Änderungen (oder Elemente, die hinzugefügt werden) automatisch auf die untergeordneten Prozesse übertragen werden. Wenn beispielsweise ein Incident (Incident A) mit drei untergeordneten Incidents (Incidents B, C und D) vorliegt und Sie dem Incident A eine Notiz hinzufügen, wird diese Notiz ebenfalls den untergeordneten Incidents hinzugefügt (oder auf diese übertragen).

Sie können im Prozess Designer konfigurieren, welche Aktionen und welche optionalen Aktionen den untergeordneten Elementen hinzugefügt werden sollen.

Abgesehen davon, dass Sie über den Process Designer angeben, welche über- und untergeordneten Element weitergegeben werden, müssen Sie sicherstellen, dass das Geschäftsobjekt, auf dem der Prozess basiert, so konfiguriert ist, dass übergeordnete Elemente mit untergeordneten Elementen entweder in einer Ab- oder Aufwärtsrichtung verknüpft sind. Das bedeutet, dass sich Elemente, die dem übergeordneten Element hinzugefügt wurden, in seinen untergeordneten Elementen (Abwärtsrichtung) widerspiegeln, bzw. Elemente, die den untergeordneten Elementen hinzugefügt wurden, sich im übergeordneten Element widerspiegeln (Aufwärtsrichtung). Beide Richtungen können nicht gleichzeitig angegeben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Attribute.

Informationen zum Hinzufügen von Aktionen finden Sie unter Eine manuelle Aktion zu einem Prozess hinzufügen.Informationen zum Hinzufügen von optionalen Aktionen finden Sie unter Eine optionale Aktion mit einem Status verbinden.

Bei Verwendung der Aktion „Untergeordnetes Element erstellen“ können Sie außerdem angeben, welcher Prozess und welche Vorlage vom untergeordneten Prozess verwendet werden soll. Damit können Sie einige Felder auf dem untergeordneten Prozess automatisch mit Daten auffüllen. Weitere Informationen zu Vorlagen finden Sie unter Vorlagen.

Wenn Sie Prozesse miteinander verknüpfen, denken Sie daran, alle verwendeten Prozesse zu aktivieren. Wenn Sie dies versäumen, wird die verknüpften Aktion zur Laufzeit nicht eintreten.